Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Phần 1. Giới thiệu

1.1

Chào mừng bạn đến với tất cả các nền tảng bán hàng của Tmall, được vận hành bởi Công ty TNHH Công nghệ Thương tuyến (Thâm Quyến), các doanh nghiệp liên kết và công ty con (sau đây gọi là "Nền tảng này").
Tmall nghiêm túc tuân thủ các luật và quy định liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân (sau đây gọi là "Luật quyền riêng tư") và cam kết tôn trọng quyền riêng tư cũng như mối quan tâm của tất cả người dùng trên nền tảng này.
(Chúng tôi gọi nền tảng này và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên nền tảng này là "Dịch vụ của chúng tôi").
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi là rất quan trọng và chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ cũng như xử lý thông tin cá nhân đó một cách thích hợp.
Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Chính sách quyền riêng tư" hoặc "Chính sách") nhằm giúp bạn hiểu cách chúng tôi hiện tại và trong tương lai thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và/hoặc thông tin liên quan đến bạn mà chúng tôi sở hữu.
Chính sách này cũng giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.

1.2

"Thông tin cá nhân" là các loại dữ liệu có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp với dữ liệu khác mà doanh nghiệp có hoặc có thể có để nhận dạng một cá nhân cụ thể hoặc phản ánh hoạt động của cá nhân đó.
Thông tin cá nhân phổ biến bao gồm tên, số chứng minh thư, và thông tin liên hệ.

1.3

Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn đã biết và đồng ý với các thực tiễn, yêu cầu và/hoặc chính sách được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này.
Bạn cũng đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn như được đề cập ở mục 1.2.
Nếu bạn không đồng ý với việc xử lý thông tin cá nhân của mình theo chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập nền tảng này.
Nếu chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, chúng tôi sẽ công bố những thay đổi hoặc phiên bản sửa đổi trên trang web.
Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách quyền riêng tư này vào bất kỳ thời điểm nào.

1.4

Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản đồng ý khác liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Trừ khi có quy định khác, chính sách này không thay thế các thông báo hoặc điều khoản nói trên.

Lưu ý đặc biệt: Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp cho bạn.
Dịch vụ của bên thứ ba sẽ tuân theo chính sách quyền riêng tư do bên đó công bố.

Phần 2. Chính sách quyền riêng tư

TMALL thu thập thông tin cá nhân khi nào?

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

a) Khi bạn đăng ký làm người bán và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng này, hoặc khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng.
b) Khi bạn điền vào các biểu mẫu trực tuyến hoặc bằng văn bản, bao gồm nhưng không giới hạn ở đơn đăng ký hoặc các biểu mẫu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
c) Khi bạn ký kết hợp đồng hoặc cung cấp tài liệu, thông tin liên quan đến tương tác của bạn với chúng tôi hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
d) Khi bạn giao tiếp với chúng tôi qua điện thoại (có thể được ghi âm), ứng dụng nhắn tin, phần mềm, thư từ, fax, email, cuộc họp trực tiếp, mạng xã hội hoặc bất kỳ hình thức giao tiếp nào khác, bao gồm cả tương tác với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
e) Khi bạn đặt câu hỏi hoặc trả lời câu hỏi trong các diễn đàn cộng đồng của chúng tôi.
f) Khi bạn sử dụng dịch vụ điện tử của chúng tôi, tương tác với chúng tôi qua ứng dụng hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Điều này bao gồm việc thu thập dữ liệu thông qua Cookies (có thể được thiết lập khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi).
g) Khi bạn cấp quyền chia sẻ thông tin trên thiết bị của mình cho ứng dụng hoặc nền tảng của chúng tôi.
h) Khi bạn liên kết tài khoản Tmall với tài khoản mạng xã hội hoặc tài khoản bên ngoài khác theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
i) Khi bạn thực hiện giao dịch thông qua dịch vụ của chúng tôi.
j) Khi bạn gửi phản hồi hoặc khiếu nại cho chúng tôi.
k) Khi bạn đăng ký tham gia các chương trình tiếp thị, cuộc thi hoặc hoạt động quảng cáo khác.
l) Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào.

Các trường hợp trên không giới hạn tất cả các tình huống mà chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn, mà chỉ liệt kê một số trường hợp phổ biến.

Tmall thu thập những loại thông tin cá nhân nào?

3.1 Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

a) Thông tin cơ bản (bao gồm họ tên, tuổi, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, số điện thoại cá nhân, email, v.v.).
b) Thông tin nhận dạng cá nhân và giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (bao gồm chứng minh nhân dân, thẻ sĩ quan, hộ chiếu, bằng lái xe, v.v.).
c) Hình ảnh, ghi âm hoặc video mà bạn chia sẻ với chúng tôi (bao gồm dữ liệu có chứa đặc điểm khuôn mặt hoặc giọng nói).
d) Thông tin nhận diện trực tuyến (bao gồm tài khoản hệ thống, địa chỉ IP, địa chỉ email và mật khẩu liên quan).
e) Thông tin tài chính cá nhân (bao gồm giao dịch, tài khoản ngân hàng, điểm thưởng, phiếu giảm giá, số dư tài khoản nền tảng, v.v.).
f) Lịch sử truy cập Internet (bao gồm địa chỉ IP máy tính, hệ điều hành, lịch sử duyệt web, lịch sử sử dụng phần mềm, dữ liệu nhấp chuột, v.v.), thông tin thiết bị thường dùng (bao gồm kiểu thiết bị, địa chỉ MAC, hệ điều hành, danh sách phần mềm, mã định danh thiết bị duy nhất như IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID, thông tin IMSI SIM, v.v.), thông tin vị trí cá nhân (bao gồm dữ liệu hành trình, thông tin định vị chính xác, thông tin lưu trú, kinh độ và vĩ độ, v.v.).
g) Thông tin tài khoản dịch vụ bên thứ ba.
h) Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
i) Thông tin tổng hợp về tương tác của người dùng.

3.2

Bạn cam kết không cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm và đồng ý thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào. Tmall có quyền yêu cầu thêm tài liệu để xác minh thông tin bạn cung cấp.

3.3

Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của mình, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản để rút lại sự đồng ý.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: [email protected].